既然辭職了(嚴格來說是轉兼職),就得加緊馬力找進修,免得變成一條沒用的米蟲。聽說職訓中心有一些免費的進修課程可上,到他們的網站一查,卻發現北區職訓中心沒啥選擇,而且要獲得全額補助有許多條件,而我第一個條件──失業──就不符,再說這些課程的但書都是一上完就入行,但我還不想太快定下來,想在三十歲以前多摸索,找尋自己真正想走的路。
既然如此,就只有去上各大學進修推廣部開的課了。
本來我有意去華梵,他們暑期開的課都挺有趣,比如電影影評、運動按摩、手工藝等,偏偏離家太遠,只得忍痛放棄。而台藝大離家近,他們的學分課又多彩多姿,有美術、書畫、雕塑、視傳、工藝、圖文、廣電等系的課可選,反而因為種類太多,難以抉擇而令我頭痛(最便宜的課,兩學分也要三千元,多選幾門就好幾萬,也不能隨心所欲地選)。
報名時間7/21開始,就在我打算再好好考慮要選那幾門課的時候,又多了個選擇冒出來困擾我了(人生果真是難以預料)。
※ ※ ※
那是再前一陣子的事了。我收到104教育網定時寄來的電子報,發現有幾門課跟我的興趣不謀而合,比如Painter電腦繪圖,一時手癢就按下「請再寄課程資訊給我」的鈕, 結果前兩週聯成電腦打電話來,說他們準備好我要的資料,請我過去現場了解一下。於是我們約定7/17下午。
當時我已經決定要報台藝大,因此完全抱著「是自己手賤去按鈕,總不好跟人家說不去,就加減聽聽好了」的心態。(後來才發現,他們那是針對我的個案準備資料啊!所有東西都是到現場才出招拆招,對臨時跑來問的人也一樣,我多心/內疚個什麼勁!)
結果我發現,若說先前我是烹調到有點嫩的小羊排,自澳洲回來近一年的我,就活脫脫是隻待宰羔羊!這幾個月過著幾乎沒在比價、省錢的日子,讓我的敏銳度和判斷力都嚴重走下坡,連先前翻譯才了解過的「銷售員必殺技」──急迫感(告訴你現在有優惠,而且報名人數快滿了,不趕快報就來不及)、射子彈(天花亂墜地告訴你一堆優惠,讓你覺得不報可惜)等,都能讓我失去招架之力。
由此可知,只要銷售員功力了得,就算客戶都知道他們慣用的技倆,定力若是不夠,還是可能會飛蛾撲火的。
※ ※ ※
這次問價讓我大開眼界,對銷售員的推銷手法又多了些認識。
首先,輔導老師先把原價報給我聽。原價當然很貴,以我感興趣的Painter +Comic(日本推出不久的漫畫軟體,目前只有聯成有這門課)為例,原價加起來就要近十萬,但輔導老師很熱心地告訴我,只要我考過一個簡單的筆試+手繪考試(現場畫一個他們指定的東西),就可以折價成50500,還能另外送我Painter軟體、手繪版及手繪課程,報越多送越多,也能讓我分期付款零利率。
結果呢,事實證明這考試似乎只是推銷手法的一環。因為它聽起來好像很重要,關係到我所有福利,但其實當天考當天就能知道結果(我想趁結果出爐期間考慮的如意算盤就跟著落空了),而且搞半天,50500原來是暑期優惠,只要在7/31前報名就能享有,而贈送軟體、板子、課程則是報Painter+Comic就有的優惠,兩、三年前只報Painter的朋友也照樣拿到了軟體和板子,所以這些根本就和考試無關。
(後來上網查了一下,雖然輔導老師跟我一口咬定她來這裡工作三年,從沒見過像現在這麼好康的優惠,但今年三月左右也有一些很吸引人的優惠,以前和以後當然也不會少,所以這些說辭想當然爾,也是推銷手法的一環)
有時我實在很替這些推銷員納悶,為什麼不能多參考名推銷員寫的書,借鏡一下呢?比如他們一直強烈建議我一次報一堆課程,雖然嘴上說是為我的將來考慮,其實不過是想增加業績罷了,這點本來就是兩方心照不宣的事情,但當我表示想先上課,覺得不錯再報其他課程時,一直試著盡力說服我,只會讓我開始懷疑:「為什麼非要我現在報名不可?是怕我上課之後就不想再報其他課程了嗎?那些課會不會不如表面上看起來那麼好?還是他們怕明天公司就倒了,所以要我趕快交錢?」
汗顏的是,我的確一度上當過,第一天去問,就滿懷對未來的希望,傻傻地簽下銀行的分期貸款單。之後被老媽結結實實地念了一頓。
「妳憨憨咧!世上那有零利率這種好事?他們說會幫妳付銀行利息,表示他們的現金價一定更低,或者有其他妳不知道的私下協定在進行!要付當然還是付現最好!隨隨便便跟銀行借貸絕對沒好事!」(當時我只是一心認為,能把每月支付的學費降到最低就最好)
後來我照老媽吩咐,把合約要回家仔細看,雖然還是不知道零利率是打那來的,因為現金價只便宜一千元,頂多額外再送一些東西(課程或軟體),但貸款的確有個很可怕的壞處,那就是若我中途想退費,聯成將不再替我支付利息,也就是除了自己的學費外,我還得多背上一筆債務,冤枉的是我連課都沒上過!
好在我雖然簽了字,銀行也同意撥款了,但在那之前我就因不安,把實情告訴爸媽(之前怕他們反對,想偷偷進行),得以在銀行撥款前喊卡,並把聯成保有的撥款單要回來,否則一旦事態演變成那樣,所有「聯成與個人的糾紛,將與銀行無關」,我就真的吃不完兜著走了!
- Jul 28 Tue 2009 12:13
跟推銷員交涉,腦筋最好清楚一點(上)
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