這不是我第一次上推銷員的當了。
國中時,我報過號稱「繳一次錢,終身學習」的學承電腦,結果課本爛、老師教太快,我根本來不及吸收就結束了,每次上課都像折磨,後來我下半期錢還沒繳,人就藉機翹課蒸發。
高中升大學時,我又被地球村的宣傳語打動,覺得繳一次錢就可以上任何美日語的課,簡直太划算了。結果上了才發現,美語課亂七八糟,師資良莠不齊(好像只要會講英文,什麼阿里不達都可以去教),同學也常亂跑班,導致教學品質低落。因為他們的方針是:勤勉者勝。就算是初學者,只要同時跑初階、中階、高階班,也有可能在短時間內迅速進步。問題是大部分人都是看時間選課,有時間就去上,結果初階程度的跑去高階班,再來抱怨老師教太難,以致上課聊天打屁居多,聽程度很差的同學結結巴巴念英文就聽了一個多小時,什麼都沒學到。
因此,之後除了品質較佳的日語班,我打死不再去上任何地球村的課!
最近一次的慘痛經驗則是美容。本來只是同學結婚,到屈臣氏想挑個化妝品,結果被專櫃小姐盯上,給了我一堆化妝和保養的建議。因為她挺熱心的,聽到後來我甚至覺得不買對不起她(很多時候,我覺得根本是無謂的心軟害了自己),結果買了一堆回家,那小姐不久就離職了,接手為我做臉(當初標榜的福利:終身免費幫忙做臉,但要付面膜工本費)的小姐每次做臉都會跟我碎碎念:「妳怎麼沒買XX產品?當初OO是怎麼幫妳配產品的?這樣我們做臉程序就亂掉了,不好啦。我建議妳買&&產品,妳粉刺很多,用這個很不錯....blablabla...」
我實在很不想飆髒話,但幾次之後我越來越不爽,心想:「老娘跟你們買產品,痘痘也沒變少,還想要我買妳們的除粉刺系列?妳有沒有良心啊!」更令人反感的是,見我堅決不買,也沒打算替用完的保養品補貨後,那小姐就連預約下次做臉的時間都絕口不提了...
※ ※ ※
綜合上述經驗,加上這次來回數次的問價、比價,我漸漸覺得,推銷員想盡可能讓我買最多產品,好增加自己的業績,我則想盡可能選到最適用的產品,我們之間本來就是各謀其利,沒什麼誰對得起誰、對不起誰的問題。我問得詳細一點,也是為了自己好,沒必要覺得花人家時間就得以購買作為回報。
除此之外,我也深深體認到,如果不想吃虧,就絕對、絕對不要偷懶。不管是上網查資訊──課程或師資評價、學某軟體在那裡最好...等等──還是去其它補習班比價,都絕不能少。一來自己心裡會有個底,知道某些優惠根本是經常推出,且內容大同小異,「珍貴感」一降低,「非買不可」或「現在不買很可惜」的感覺就會淡了;二來自己的態度才會穩,不會徹底落入下風,任人擺布。
在決定簽約以前,也一定要先找時間想清楚:「這是不是我要的?我有沒有能力吸收這麼多?我有沒有堅持下去的動力或目標?」有時推銷員會天花亂墜地告訴你,現在時機歹歹,大家都瘋進修,有些人努力三個月就能出來自創品牌,走出一片天;有些人已經年紀一把了,還不斷進修,精益求精,讓自己無論做什麼都有恃無恐,雇用員工也不怕選錯人,因此多花錢多學幾樣東西絕對有百利而無一害。
但是,這些成功的案例佔了學生總數的多少?在求職路上是否真有幫助?自己將來是否會做那麼多職業?若只是好高騖遠,覺得什麼都有可能,什麼都想碰,很可能到頭來一事無成。倒不如穩紮穩打地學,把一樣東西學會了,覺得有必要,再去學另一樣,抱著這樣的態度,反而比較有可能真正學到東西。
(何況,補習班都會告訴你,一、兩年內可以無限次重修,但報越多課,時間上的重疊就越多,自己真有辦法在這期間內學好兩三樣東西嗎?這點也要考慮清楚)
這正是「加值成大杯不一定好」的道理。就像這次我考慮是否要報Painter+Comic,因為兩個一起報跟只報Painter,差的不只是9900元,還有96小時的建教合作班及12小時手繪課程(不過這點後來他們見我可能不報,又說可以幫我申請了,可見優惠啦,福利什麼的,根本是隨他們報,沒有個統一的標準),著實讓我大傷腦筋,但老媽一語點醒了我:
「如果這些東西對妳來說是必要、想學的,它們就是福利,否則就只是負擔,妳何必花錢買負擔呢?」
這道理就好像,明知道自己已經吃不下了,看到中杯和大杯容量差那麼多,只要加五元,就能由中杯加值成大杯,還是決定加值,結果不是把自己撐死,就是喝不完丟掉,兩者一個傷身,一個浪費,加那五元等於是給自己無端找罪受,不是很笨嗎?
還有要注意的是,就算一開始只打算問個價,也很容易會像第一次的我一樣,直接被趕鴨子上架,因此絕對要保持冷靜,適時說「不」,表示要回家考慮,再好好跟親友討論,把課程資料及聽到的資訊消化一遍,並針對之前沒想到的地方提問。這是因為推銷員都很精,跟你說明到後來,就會問你什麼時候方便上課,然後價錢都還沒告訴你,就已經在幫你排課表了!要是自己先亂了手腳,很容易就會糊裡糊塗地把不需要或不喜歡的產品買回家。
這是我朋友的朋友說的:「銀子始終在你口袋裡。」只要不輕易把錢交出去,就算沒買到某個優惠,自己也沒真正損失什麼,所以千萬不要衝動行事。
※ ※ ※
哈,可能是最近對推銷員很感興趣,研究到有點走火入魔,昨天去巨匠問價的時候,甚至注意推銷員的肢體動作,注意到有時忘了仔細聽她在說什麼,加上綜合一些不愉快的「被強迫推銷」經驗,已經對「被推銷」與「推銷」頗有心得,若之後從事這類工作,說不準我可以做得比她們都好哩!XDD
- Jul 28 Tue 2009 13:37
跟推銷員交涉,腦筋最好清楚一點(下)
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