今天上兒美課時,Sam和Candy打從我進教室就吵個沒完。Candy率先跑來,表示不想跟Sam坐在一起,說Sam會一直抓傷她,又在上課過程中不斷抱怨Sam很吵,影響她聽講。接著Sam也怒氣沖沖地指控Candy弄他,兩人鬧得不可開交。最後這場紛爭以Candy被Sam罵三字經,依我的指示到旁邊一張桌子去坐,哭哭啼啼,Sam則不甘示弱地大聲亂叫收場。
我一向不喜歡在課堂上處理這類糾紛,除了有課程要趕,一處理就會花掉所有時間,會影響到其他想聽課的同學權益;也因為這種小孩子的吵鬧根本是羅生門,公說公有理,婆說婆有理,有理也說不清。各執一詞的結果,就是我根本搞不清誰對誰錯,幫誰講話,都會被戴上偏心的帽子。
因此,最近我都依同事的建議,除非情況特殊,否則一律不理小朋友的爭吵或投訴,告狀跟被告狀的人都扣分、問問題,或下課來找我。
Sam聽了我的處分──下課跟Candy一起來找我──後,就一直臭著臉,嘴裡依然喋喋不休地罵個沒完(聽起來我遭到池魚之殃,同在被罵名單內──向來如此,這是「執法官」的宿命嘛),也不肯專心聽課,自顧自地做自己的事。平常這種時候,把哭鬧的小朋友置之不理,他們沒多久就會自動被活動或遊戲所吸引,盡釋前嫌,既往不咎。但剛好這時的活動比較靜態,是分組對話,這下他的怒氣看來還會再持續一陣子了。
我要其他同學繼續練習對話後,就走到Sam旁邊,跟他講道理。由於Sam堅稱三字經是好話,我就說,如果你講的是「人之初,性本善」,那當然很好,但如果不是,就要小心了。當你這麼說別人的時候,別人聽了一定很不高興,就會來找你麻煩,到時把你揍一頓怎麼辦?Sam臭著臉說,那我叫警察來抓他!我說,警察也要講道理的,如果是你先罵人,警察伯伯還會幫你嗎?而且如果你連警察一起罵,搞不好連警察都要來揍你。
話題拉回他和Candy的糾紛,我又問他,Candy弄他,他的感覺是不是很不舒服?如果當下他不是選擇報復回去,而是故意忽視,讓兩邊的情緒冷靜一下,大家是不是還能和平相處?就像看到一堆柴著火了,我們一定會想辦法澆水,而不是在裡面添木頭不是嗎?否則整棟房子不都要燒光了。
Sam氣沖沖地頂回來:「房子燒掉就算了!反正再買就好了!」
我說:「買?是你出錢,還是爸爸媽媽出錢呢?」Sam默不作聲。於是我繼續說:「如果不是自己賺的錢,怎麼能說買就買呢?何況燒掉房子有什麼好?還要拿錢買一棟新的,多浪費。你之前說澆水會生出一朵花(小孩子就連賭氣說出來的話,切入點都特別有趣!XD),一朵花不是比一棟燒爛的房子更棒?」
我費盡九牛二虎之力,使出所有嘴炮的本事,滔滔不絕說了一大串,Sam還是沒有軟化的意思,旁邊的小朋友倒有幾個開始表現出無聊的樣子了。因此,我只得將Sam暫且擱下,先上正課再說。後來因為忙著交代作業、安排考試,就把這事淡忘了。直到下課時間,我改完考題時,剛好瞥見Sam晃過來,便把他叫住說:「對了,剛才老師說要找你跟Candy過來談話,現在來把事情講清楚吧!」
出乎我意料之外地,Sam回答:「不必了,我剛才已經跟Candy說過對不起了。」
因為見Sam的臉還是有點緊繃,我便開玩笑說:「那老師呢?剛才老師也被你罵了不是嗎?(Sam直說沒有)你是不是也要跟老師說一聲對不起?你看老師都哭了。」
Sam這個老實人,很快就上勾:「騙人!老師才沒有哭呢!」
「怎麼沒有?老師的心在哭呀,你沒看到嗎?(指著心口)這裡已經積成一片小水窪了,你還不趕快跟老師說對不起?」
Sam被我裝出來的可憐狀及冷笑話逗得忍俊不禁,終於展露一絲笑容,聽話地說:「老師對不起。」
我當然不會放過這個大好機會,立刻趁勝追擊:「你看,『對不起』是很奇妙的咒語喔,講了之後老師心裡的水窪馬上就烘乾了,很厲害對不對?」(其實也不知為什麼,說著說著我真有點流淚的衝動了)
Sam徹底笑了,一會兒,大概是想到有些不對,又認真地說:「但是有的人跟他說『對不起』,他還是不肯原諒你啊。」
我和顏悅色地說:「那是因為他心裡的水窪太大片了,沒辦法那麼快就烘乾,遇到這種情況,你只要更誠心地說『對不起』就行了。沒問題的,一定能成功的!」
Sam這次似乎終於完全被說服了,露出燦爛的笑容,溫順地讓我摸摸頭,一溜煙跑了。我不知道這番話能對他帶來多大影響,但在這一刻,我還是有種莫名的感動,和一點點的傷感。好像我是個聖誕老人,散播歡樂和溫暖的種子在人間,期待它發芽茁壯,卻又忍不住擔心,小朋友們長大後,就不再相信聖誕老人了。
- Dec 04 Sat 2010 01:05
[兒美] 排解糾紛記
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